ご注文に際して |
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以下の事項を確認いただき、ご理解いただいた上でご注文ください。 |
■商品の受注に関して |
●ご注文いただきましたら、弊社からそのご注文内容の確認と詳細に関してお客様にメール等で連絡をさせていただきます。その際に金額、商品発送日等を連絡させていただきます。ご確認の上メールを返信して下さい。振込み等ご希望のお客様は、その旨ご連絡御願い致します。 |
■送料・お支払い・発送等に関して |
●送料 全国一律735円(消費税込み) ●お支払い 郵便代金引換・宅急便代金引換のお客様 商品到着時にお支払いください。 商品代金(消費税込み)+送料735円 梱包料・代引手数料等は、弊社が負担いたします。 ご注文内容確認後2日営業日以内に発送させて頂 きます。 (土、日祭日休業) 銀行振込・郵便振替をご希望のお客様 ご入金確認後、商品の発送をさせていただきます。 商品代金(消費税込み)+送料735円 梱包料・代引手数料等は、弊社が負担いたします。 尚、銀行振込、郵便振替、現金書留料等の手数料 は、お客様のご負担となります のであらかじめご了 承ください。 入金確認後2日営業日以内に発送させて頂きます。 (土、日祭日休業) ●時間指定 お届け時間が指定できます。 午前 9:00〜12:00頃 午後 1:00〜4:00頃 夜間 5:00〜8:00頃 交通事情等によりご希望に添えない場合もあります。あらかじめご了承ください。 ■商品の返品・交換等に関して |
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商品がお手元に到着しましたら、到着時に必ず、商品に間違いがないか、また破損がないかどうか等ご確認ください。 もし、商品の返品・交換の必要がある場合、商品到着後7日以内にお願いいたします。 何れの場合も7日を経過してからの返品・交換はお受けできません。 ●間違った商品が届いてしまった等で返品・交換の場合 大変申し訳ございません。まず、商品到着後7日以内にメール(proceed@raidway.ne.jp)、お電話(048-561-1026)等でその旨ご連絡ください。改めて商品をお送りさせていただきます。 返品・交換の商品はご返送いただきますが、その際の返品送料及び交換商品の送料は、は弊社で負担いたします。 ●お客様のご都合で返品・交換をご希望の場合 商品到着後7日以内にメール(proceed@raidway.ne.jp)、お電話(048-561-1026)等でその旨ご連絡ください。既に開封済みの商品、使用済みの商品、商品到着後7日を過ぎた商品の返品・交換はお受けできません。また、返品・交換の商品はご返送いただきますが、その際の返品送料は申し訳ありませんがお客様のご負担とさせていただきますのであらかじめご了承ください。 |
■ご注文のキャンセルに関して |
商品発送前のキャンセルに関しましてはそのままお受けさせていただきます。 商品発送後のキャンセルの場合、お客様のご都合で返品・交換と同じ扱いになりますのであらかじめご了承ください。 |
■返品・交換の手順 |
●まず、メール(proceed@raidway.ne.jp)、お電話(048-561-1026)等でその旨ご連絡ください。 ●弊社から返品・交換に関する詳細をメールかお電話で連絡させていただきます。 ●弊社からの連絡後、商品を弊社までご返送ください(弊社からその旨の連絡がある前に返送はしないでください)。 ●商品交換の場合、お客様からの返品がこちらに到着した事が確認できましたら直ぐに発送いたします。品切れ等で直ぐに商品が発送できない場合もございますが、その場合は事前にその旨連絡させていただきますのでご了承ください。 |
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